[Editado pelo Reclame Aqui] informacoes de destinatario ausente na entrega
Resolvido
São Pedro - SP
12/08/2026 às 22:09
ID: 256331969
Fiz uma compra com vocês e ao acompanhar o rastreio pela Madaê fui surpreendida com a informação de Destinatário ausente. No entanto, passei o dia inteiro em casa aguardando a entrega, e ninguém tocou o interfone, chamou ou tentou entrar em contato comigo.
Gostaria de entender o que realmente aconteceu, pois essa informação registrada pela transportadora não corresponde ao que ocorreu
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:03
Prezada(o) cliente,
Pedimos sinceras desculpas. Alinhamos a ocorrência diretamente com a supervisão da Mandaê para notificar o motorista responsável pela rota. Uma nova tentativa de entrega foi agendada para hoje em horário comercial. Garantimos que suas peças serão entregues em segurança.
Atenciosamente,
Equipe Una Culture
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 19:30
Obrigada. Recebi aqui meu pedido hoje. Desculpe qualquer coisa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10