Pulseira com fecho defeituoso que causou a perda do item
Respondida
Angra dos Reis - RJ
30/03/2026 às 07:37
ID: 244664945
As joias são lindas. Porém o fecho da pulseira, aquele com um regulador, não segura nada. Eu acabei perdendo por isso, pois toda hora ele alargava e não tinha como usar sempre. Melhorem isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:55
Prezada(o) cliente,
Realizamos tentativas de contato por meio do número informado, via WhatsApp, porém o número consta como inválido (sem recebimento de mensagens). Também encaminhamos comunicação por e-mail e, até o momento, estamos no aguardo do retorno.
Verificamos ainda que não há histórico de atendimento anterior em nosso SAC referente a esta solicitação de garantia. De toda forma, adotamos todas as medidas necessárias para viabilizar a resolução do seu caso.
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível com a Una Culture. Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento de forma próxima e dedicada, até a completa solução.
Atenciosamente,
Equipe Una Culture