Atendimento inconsistente e dados de serviço indisponíveis
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
24/08/2026 às 10:12
ID: 257205793
Eles até retornam, alegando que mudou de funcionário, mas sinto que não a nada de confiável pois os dados serviços contratados não são encontrados por quem lhe atendem e depois continuam não atendendo as ligações e as mensagens.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:53
Bom dia senhor José Carlos Pereira Santos tudo bem? Me chamo Tatiana.
Entendemos a sua colocação e agradecemos por nos informar como a situação está sendo percebida. Nosso objetivo é sempre prestar o atendimento da melhor forma possível e garantir que as informações referentes aos serviços contratados sejam corretamente identificadas.
Como houve mudanças na equipe de atendimento, vamos conferir internamente o histórico e os registros disponíveis para entender o ocorrido e garantir que as informações sejam devidamente alinhadas. A partir dessa verificação, poderemos lhe passar um retorno mais preciso e evitar qualquer desencontro de informações.
Pedimos apenas que nos permita realizar essa conferência antes de concluirmos qualquer posicionamento, para que possamos lhe apresentar as informações corretas e dar a devida continuidade ao atendimento.