Propaganda enganosa e falta de retorno da empresa UNA
Respondida
Não-Me-Toque - RS
14/08/2026 às 16:28
ID: 256492885
A pior empresa que já vi! Não dão retorno, quando a gente chama não respondem e quando respondem sempre trocou o atendente e tem que começar o processo desde o início. Contratei com a promessa de quem em 7 dias receberia os prestamistas em minha conta (contratação em maio) e até agora nada. Só querem extorquir a gente e pedir mais dinheiro. Já fiz B.O. porque na contratação prometem o mundo, e depois te ligam pedindo mais e mais dinheiro. Maior [Editado pelo Reclame Aqui] que eu já caí foi essa tal de UNA!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:57
Boa tarde Sra. Mônica Raquel tudo bem?
Me chamo Tatiana da Una mediações lamento que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que nosso objetivo é sempre prestar um atendimento transparente e oferecer o suporte necessário durante todo o processo.
Entendemos os pontos mencionados e estamos à disposição para analisar o seu caso individualmente, verificar o andamento da contratação e esclarecer qualquer dúvida relacionada aos valores e procedimentos.
Entraremos em contato com a senhora irei realiza seu atendimento e buscar a melhor solução possível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito e qualidade no atendimento aos nossos clientes.