Demora no atendimento e falta de resposta do EAJ da UNAERP sobre encerramento de processo.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
22/07/2026 às 08:40
ID: 254527987
Fui atendido pelo EAJ da UNAERP, após encaminhamento pela defensoria pública em decorrência de um processo que foi aberto em meu nome! Já fazem meses que tento contato via telefone e e-mail e não consigo resposta. Moro longe e sinto que falta empatia com a população, visto que o telefone é atendido e desligado por diversas vezes. tentai contato pelos canais *****, *****, ***** e *****, além dos e-mails que me passaram no primeiro atendimento! Tenho todo o histórico e gostaria apenas de uma resposta a minha dúvida de encerramento do processo e ainda assim não consigo!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:12
Prezado, Richard
Compreendemos a sua expectativa em relação ao encerramento do seu processo.
Informamos que o encaminhamento de informações sobre os autos dependia do envio de dados indispensáveis, que haviam sido solicitados por nossa equipe, como resposta ao seu email na data anterior.
Considerando que os dados pessoais somente foram encaminhados na data de ontem, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), também foi encaminhada a resposta, diretamente para o seu e-mail cadastrado, contendo o posicionamento atualizado sobre o processo.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Marina Calanca Servo
Supervisora do Escritório de Assistência Jurídica da UNAERP