O que aconteceu
Me formei na Unaerp em dezembro/24, colei grau em 12/02/25, a universalidade dispõe de parceria com o Coren-SP onde realizamos a entrega da documentação da carteirinha profissional provisória antes da data da colação de grau, e nos é entregue a carteirinha provisória junto com o diploma no dia da colação. Ao ir fazer a carteira profissional definitiva do coren fui informada sobre a DILIGÊNCIA - DADOS DO XML SÃO DIFERENTES DO DIPLOMA, entrei em contato com a instituição via telefone onde me solicitado enviar e-mail *****
Onde já enviei mais de 4 e-mails, já retornei a ligação, minha solicitação da carteira profissional definita foi suspensa, não consigo comparecer a instituição pessoal, um descaso, ao terei que pagar multa por um erro da instituição de ensino.
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4Interações da reclamação
Unaerp respondeu
17/08/2026 às 10:16
Prezada Marcela, bom dia!
Informamos que, após a notificação do problema no arquivo XML em 29/01/2026, iniciamos o registro de uma nova via para a discente em 30/01/2026. Concluídas as etapas de registro e assinaturas, o novo diploma foi emitido e disponibilizado em 05/02/2026.
A nova via foi enviada para o e-mail institucional da aluna e também se encontra disponível para download no portal Aluno Online.
Confirmamos que os dados do XML emitido em janeiro foram devidamente corrigidos:
Data de Conclusão: 13/12/2024 (2024-12-13)
Data de Colação de Grau: 10/02/2025 (2025-02-10)
Ressaltamos que a aluna deverá realizar o download do novo arquivo atualizado e encaminhá-lo ao respectivo Conselho de Classe.
Atenciosamente,
Setor de Registro de Diplomas