Loja UNBU não entrega produtos e impede contato

Olá, Pablo.

De antemão, pedimos desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos por ter registrado sua manifestação.
Analisamos cuidadosamente o seu caso com base nos registros oficiais do pedido.

Identificamos que o pedido #*****, realizado em 21/05/2026, foi postado em 24/05/2026, sob o código de rastreamento *****.

Reconhecemos que este pedido ultrapassou o prazo médio praticado pela Unbu em razão dos impactos logísticos externos registrados nos últimos meses, situação que afetou parte das remessas em circulação. Apesar disso, o pedido não foi extraviado, cancelado ou interrompido, permanecendo ativo dentro do fluxo logístico.

Em relação ao atendimento mencionado em sua manifestação, compreendemos que o intervalo entre as movimentações do rastreamento possa ter transmitido a impressão de ausência de retorno. No entanto, conforme consta em nossos registros, sua solicitação foi acompanhada pela nossa equipe durante todo esse período. Respondemos aos seus contatos, disponibilizamos o código de rastreamento e prestamos novas atualizações conforme as movimentações oficiais da remessa eram registradas. Inclusive, recebemos seus retornos agradecendo pelo atendimento prestado, demonstrando que permanecemos em contato durante o acompanhamento do pedido.

O registro oficial mais recente do rastreamento indica movimentação em Brasília, em 26/06/2026 às 03:21, confirmando que a encomenda segue em trânsito dentro do fluxo logístico e continua avançando para as próximas etapas de distribuição.

Você pode acompanhar todas as atualizações diretamente pelo portal oficial da Unbu:

https://unbustore.com/pages/acompanhe-seu-pedido?codigo=888001969956261

Não é necessário selecionar transportadora nem realizar qualquer configuração adicional.
As atualizações aparecem automaticamente conforme a encomenda avança no fluxo logístico.

Reforçamos que a Unbu permanece integralmente responsável por este pedido até a sua conclusão.
A remessa continua em trânsito, está sendo monitorada pela nossa equipe e será entregue ao destinatário, conforme a evolução do fluxo logístico oficial.

Dessa forma, esclarecemos a situação com base em registros oficiais.
A Unbu permanece à disposição pelos canais oficiais, reafirmando seu compromisso com a transparência, o atendimento aos clientes e o acompanhamento de cada pedido até a efetiva conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Unbu

Não recebi minha compra da UNBU não recebi nenhum tipo de contato ou informações o telefone é bloqueado e não respondem e-mails

Fiz uma compra na loja UNBU não foi entregue o telefone que está no site é bloqueado eles não responde e-mails estou muito chateado