Produto não recebido após compra internacional e solicitação de estorno pendente
Não respondida
Salvador - BA
08/07/2026 às 14:44
ID: 253416475
Fiz compra no dia 14/05 e até hoje não recebi o produto. Não conseguia rastrear pelo número informado. Entrei em contato e fui informado qual era a transportadora. Quando consegui tinha que a importação não havia sido autorizada. Solicitei estorno do valor. Uma funcionária me informou que tinham muitas encomendas e por isso constava não ter sido autorizada. Que aguardasse pois a encomenda chegaria.
Não sabia, e eles não deixam claro, que o produto tinha envio de fora do país.
Hoje 08/07/26 e nenhuma informação ou estorno como solicitri