UNBU NÃO ENTREGA PEDIDO

Olá, Antonio Carlos.

Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente o caso com base nos registros oficiais do pedido.

Verificamos que o pedido #***** foi realizado em 28/05/2026, com postagem oficial em 02/06/2026, sob o código de rastreamento *****.

Inicialmente, pedimos desculpas pela demora ocorrida neste caso e pelo tempo de espera para a conclusão da entrega.

De fato, este pedido ultrapassou o prazo médio praticado pela Unbu em razão dos impactos logísticos externos que afetaram parte das remessas nos últimos meses. Esse cenário ocasionou atrasos excepcionais em algumas entregas, embora os pedidos permanecessem ativos e sendo acompanhados durante todo o fluxo logístico.

Conforme os registros oficiais da transportadora, a situação foi posteriormente normalizada e a encomenda foi entregue em 03/07/2026, às 11h56, em Goiânia/GO, com recebimento registrado por Ana Clara.

Você pode acompanhar todas as movimentações registradas do pedido diretamente pelo portal oficial da Unbu:

https://unbustore.com/pages/acompanhe-seu-pedido?codigo=888002008701573

Não é necessário selecionar transportadora nem realizar qualquer configuração adicional. As atualizações aparecem automaticamente conforme a encomenda avança no fluxo logístico.

Reconhecemos que a demora ficou acima do padrão esperado pela empresa e compreendemos a insatisfação registrada. Durante todo esse período, buscamos acompanhar a evolução da remessa até a conclusão da entrega, mantendo nosso compromisso com a transparência e a conclusão do pedido.

Dessa forma, esclarecemos a situação com base nos registros oficiais. A Unbu permanece à disposição pelos canais oficiais, reforçando seu compromisso com a transparência e o acompanhamento de cada pedido até sua conclusão.

Atenciosamente,

Equipe Unbu