Atraso na entrega e falta de atualização do status da bota comprada no site da Under Armour
Resolvido
Toledo - PR
21/11/2025 às 10:01
ID: 232463943
Realizei a compra de uma bota no site oficial da Under Armour do Brasil no dia 07/11, deram um prazo máximo para entrega até 17/11. Informaram, também, que em 10/11 o produto havia sido coletado pela transportadora, mas em nenhum momento me enviaram a Nota Fiscal do produto. Até hoje, 21/11, o produto ainda não foi entregue, e não tem nenhuma nova atualização do status do produto no site. Dizem que é a JadLog que está fazendo o transporte, mas, no rastreamento, com meu *****, não aparece nada. Gostaria de uma explicação sobre o ocorrido!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:05
Olá, Yuri. Bom dia!
Agradecemos o seu contato e relato referente a situação de entrega do seu pedido.
Verificamos as informações, e infelizmente houve uma intermitência no processo de entrega da transportadora, que ocasionou na extensão do prazo de entrega.
Mas verificando as informações, vimos que o ocorrido foi solucionado e a entrega do seu pedido foi finalizada no dia 24/11.
Ficamos felizes que tenha recebido e esperamos que aproveite ao máximo seu novo tênis.
Atenciosamente,
João Queiroz
Loja online - Under Armour
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 17:45
Problema resolvido rapidamente pela equipe de suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10