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Goiatuba - GO

16/05/2026 às 13:21

ID: 248833189

Realizei a compra de um calçado no site da Under Armour Brasil no número 39, mesma numeração que utilizo em outras marcas. Ao receber o produto, verifiquei que a forma é menor que o padrão, impossibilitando o uso. Dentro do prazo legal, solicitei a devolução.
No atendimento, foi oferecida a opção de estorno ou vale-troca. Optei inicialmente pelo vale-troca para adquirir o mesmo produto no número 40. Ocorre que, após a devolução do item, constatei que:
o produto não possui disponibilidade na numeração correta;
o valor do produto foi reajustado para um preço maior;
não há qualquer previsão de reposição de estoque;
os canais de atendimento não respondem às minhas mensagens.
Diante da impossibilidade de cumprimento da oferta, não há como utilizar o vale-troca.