Compra em loja virtual com status 'preparando o produto' e falta de estoque não comunicado.

Question

Fiz uma compra na loja virtual da empresa com previsão de entrega até 30 dias. O andamento da compra parou no status de preparando o produto. Na data de entrega, telefonei para o SAC da empresa que informou não ter o produto em estoque, sem uma comunicação antecipada dessa situação. Falta de respeito com o consumidor

Accepted Answer

Sou a Nayara do Reclame Aqui da Under Armour.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Estou entrando em contato, referente sua manifestação por meio do Reclame Aqui, sobre seu pedido queremos te ajudar e oferecer o suporte necessário.

Você está disponível para falar neste momento?

Atenciosamente, Nayara
Reclame Aqui- Under Armour.

Compra em loja virtual com status 'preparando o produto' e falta de estoque não comunicado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor