Descaso no atendimento - Reclamação duplicada sobre tênis não recebido

Question

Já é a segunda reclamação q registro aqui, a primeira ( n ***** ) foi sobre o tênis que não havia chegado e nem tinha no estoque no qual foi "resolvido" me dando um vale-presente ou falaram para eu informá-los se queria o reembolso.
No msm dia olhei no aplicativo da loja e havia o tenis que comprei com a msm numeração disponível pra compra, me senti bastante [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo tbem que tentei usar esse tal vale presente que não aparece em canto nenhum.
Pediram que se eu quisesse o reembolso que falasse ali mesmo na mensagem no qual falei que não queria passar mais raiva com a under armor e queria so ter o dinheiro reembolsado, até hoje eles não retornaram a mensagem e aqui estou eu abrindo outra reclamação.
Depois daqui se não tiver a solução terei que procurar meus direitos já que faz mais de 1 mês nessa labuta sem o tênis e sem o dinheiro.

Accepted Answer

Boa tarde, Gabriel!

Agradeço por aguardar o nosso retorno e agradeço pelo seu feedback.

Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente causado pela indisponibilidade do item que você selecionou em seu último pedido. Valorizamos muito sua escolha pela nossa loja e, para minimizar o transtorno, temos boas novidades para você!

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Atenciosamente, Daniel

Reclame Aqui - Under Armour

Descaso no atendimento - Reclamação duplicada sobre tênis não recebido

Resposta da empresa

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