Recebi apenas um dos dois tops comprados e a empresa não resolve o problema, nem estorna o valor.

Question

Fiz uma compra de dois tops e somente um deles chegaram. Mandei email, falaram que ia colocar crédito na minha conta para abater o valor, mas uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Mandei email de novo, não devolveram o valor e estou tentando contato e não me respondem. Os produtos tem qualidade, mas atendimento por um erro deles mesmo deixa a desejar.

Accepted Answer

Bom dia, Graziella!

Meu nome é Daniel, falo em nome do time de atendimento da Under Armour no Reclame Aqui. Lamento todo o transtorno ocasionado.

Enviei para você o vale-compras na conversa privada.

Além disto, como forma de agradecimento pela preferência em nossa marca e visando sempre manter sua satisfação como cliente, estou enviando mais um cupom de desconto especial para você.

Atenciosamente, Daniel

Reclame Aqui - Under Armour

Recebi apenas um dos dois tops comprados e a empresa não resolve o problema, nem estorna o valor.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor