Reembolso atrasado mesmo após validação devolução

João, bom dia!

Meu nome é Hygor e espero que esteja bem.

Agradecemos a confiança em nossa marca e em nossos produtos.

Verifiquei que os produtos foram enviados para nossa fábrica para dar continuidade ao processo de reembolso. O material foi recebido em 13/08.

Após o recebimento, nossa equipe técnica possui um prazo de até 7 dias úteis para realizar a análise dos itens, verificando se tudo foi recebido corretamente. Concluída essa etapa, o processo de reembolso será finalizado.

Conforme solicitado, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, ou seja, no cartão de crédito.

Não precisa se preocupar, vou acompanhar o seu caso até o processo do reembolso ser realizado. Sendo assim caso tenha duvidas, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Você receberá a avaliação relacionada a esta solicitação. No entanto, para que eu possa continuar acompanhando o caso, é necessário que ele permaneça em aberto. Portanto, peço que você só realize a avaliação ao final de todo o processo de tratamento da manifestação, a fim de evitar o encerramento do protocolo.

Atenciosamente, Hygor Raiol
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