Serviço indisponível
Respondida
Salvador - BA
10/05/2026 às 11:11
ID: 248219379
Mais uma vez estamos com indisponibilidade nos serviços da under, com quase 20 dias, estamos com serviço parado, cliente prejudicado e um faturamento de ***** por ano prejudicado e com risco de encerramento do contrato.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:45
Olá, Ricardo.
Lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada e pedimos desculpas pelo tempo de resposta não ter atendido às suas expectativas e às necessidades da sua operação.
Informamos que todos os detalhes técnicos, análises e tratativas relacionadas ao caso foram conduzidos diretamente por meio do seu ticket de suporte *****.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Under