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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 14:30

ID: 248430205

Venho registrar reclamação referente ao tênis adquirido em *****, modelo Tênis Tribase Cross 2 - Under Armour
Cor: Vermelho+Vinho Tamanho: 37, Através da empresa Netshoes, VENDIDO E ENTREGUE PELA UNDER.
O produto começou a apresentar defeitos precocemente na tela do tênis, demonstrando fragilidade incompatível com sua finalidade (Cross fit - treinamento funcional de alta intensidade).
Desde o primeiro mes de uso já foi possível perceber sinais de desgaste anormal e indícios de rasgo na tela. Hoje, *****, durante treino regular, o tênis efetivamente rasgou lado esquerda e lado direito está com indícios de rasgo, ou seja, se continuar usando, vai rasgar, igual o outro lado.
Ressalto que o modelo é vendido como apropriado para prática de Cross Training/CrossFit, modalidade que exige resistência, estabilidade e durabilidade superiores, motivo pelo qual não é aceitável que o produto apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo de uso e em condições normais.
Trata-se de vício de qualidade, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, tornando o produto impróprio para a finalidade a que se destina.
Ressalto que abri reclamação com a UNDER sob o n *****.
Este é o unico tenis que tenho no momento e estou sendo obrigada a utiliza-lo rasgado, pois necessito dar continuidade aos meus treinos.
Dessa forma, solicito a imediata substituição do produto por outro, deste vez, sem vício de qualidade e em perfeitas condições de uso, ou alternativamente a restituição do valor pago, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno e solução do problema com urgência.