Bloqueio do meu celular

Question

Quero registrar uma reclamação referente ao bloqueio do meu aparelho celular adquirido junto à empresa Ume.Realizei a compra do aparelho (Realme) através da empresa, porém, devido a um atraso de poucos dias no pagamento, meu celular foi completamente bloqueado, impossibilitando inclusive a realização de chamadas telefônicas.Entrei em contato com o atendimento da empresa e fui informado de que o desbloqueio só ocorrerá após a regularização do pagamento. No entanto, entendo que essa prática é abusiva e fere o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o bloqueio total do aparelho caracteriza uma forma de coação e interfere diretamente no uso de um bem essencial, além de invadir a esfera de privacidade do consumidor.Ressalto ainda que, no momento da compra, não fui devidamente informado de forma clara e transparente sobre a possibilidade de bloqueio remoto do aparelho em caso de inadimplência, o que viola o dever de informação previsto no CDC.Destaco também que utilizo o celular como ferramenta de trabalho, sendo indispensável para minha comunicação diária. O bloqueio total do aparelho tem causado prejuízos diretos às minhas atividades profissionais.