Carteirinha estudantil não recebida e violação de dados pessoais por entrega indevida

Question

Boa tarde! Como faço todos os anos, adquiri minha carteirinha estudantil. Só que esse ano não recebi.
Conforme consta no aplicativo, a carteirinha foi entregue nos dias 12 e 13 (o que, inclusive, indica duas entregas). No entanto, o documento que contém meus DADOS PESSOAIS e CONFIDENCIAIS foi entregue a um desconhecido, sem qualquer autorização minha. Não houve tentativa de contato, e eu estava presente no local durante todo o período.
Além disso, a entrega foi registrada com informações [Editado pelo Reclame Aqui], indicando que o recebedor seria meu tio, com um RG claramente inválido. Isso levanta dúvidas até mesmo sobre a veracidade da tentativa de entrega pela transportadora.
Trata-se de uma situação extremamente grave, pois houve violação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) por parte da UNE, UBES, ANPG e da transportadora questão que já estou avaliando com meu advogado.
Desde o dia 13, venho tentando contato por diversos meios (aplicativo, telefone e WhatsApp, e-mail), sem qualquer retorno. É inadmissível que meus dados estejam circulando indevidamente por falha e negligência no processo de entrega, e que eu não receba qualquer suporte. O pagamento e o cadastro foram feitos pelo app da UNE, UBES E ANPG, sendo rapidinho, agora pra me darem um suporte de uma violação da LGPD, ninguém retorna, isso é absurdo e inadmissível.
Diante disso, solicito:
O envio imediato de uma nova carteirinha, sem qualquer custo adicional não aceitarei cobrança de segunda via;
Informações e contato da transportadora responsável pela entrega.
Aguardo um retorno urgente com a resolução do problema.