Compra de caneta cancelada, produto não recebido e disputa desfavorável, cliente aguarda estorno de R$ 1023,00
Não respondida
Amparo - SP
10/04/2026 às 12:03
ID: 245703675
Fiz uma compra de uma caneta de 1023.00$ em dezembro ,a caneta demorou muito para chegar e não chegou ,cancelei pelo aplicativo do banco ,a empresa alegou que o produto estava em minha posse sendo que depois que chegou eu prontamente enviei de volta e tenho comprovantes disso ,agora em fevereiro a disputa foi favorável para a empresa e eles estão com meu dinheiro e eu sem o produto ,entrei em contato e em momento algum eles se dispuseram a devolver ,dizem que não estão com ele ,sendo que o próprio banco diz que o dinheiro foi enviado de volta para eles ,quero receber meu dinheiro de volta