Dificuldade na Obtenção de Certificado de Pós-Graduação
Resolvido
Vila Velha - ES
07/07/2025 às 10:31
ID: 221436371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Conclui minha Pós na UNESC de Serra/ES em 2014, mas até hoje não consegui retirar meu certificado.
Ja fui lá pessoalmente fazer a solicitação, ai quando fui buscar identificaram um erro no meu nome e solicitaram novamente. Isso antes da pandemia.
Depois da pandemia e até hoje nunca mais consegui falar la. Já mandei vários e-mails, já abri uma reclamação na Ouvidoria da UNESC, mas infelizmente eles não retornam.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 09:54
Olá Fabiola.
Verificamos que a demanda apresentada já está sendo tratada via nosso Núcleo de Relacionamento.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 19:05
Ok, aguardo o retorno quanto ao prazo para meu certificado ficar pronto.
Obrigada!
Réplica da empresa
16/07/2025 às 14:33
Olá Fabiola.
Informamos que as informações sobre sua documentação foram enviadas para o seu e-mail.
Nosso Núcleo de Relacionamento tentou contato via telefone, sem sucesso.
Qualquer dúvida, favor ligar para******* ou*******.
Att.
UNESC
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 12:49
Precisa melhorar a comunicação com o aluno/egresso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8