Estorno não recebido após cancelamento de passagens

Question

fiz um cancelamento de duas passagens no dia 05 de abril de 2026 e não recebi o estorno até hoje (01/06/2026). Entrei no site com meu login e consta como devolução feita, mas não recebi nenhum estorno no meu cartão. Entrei em contato com a Unesul e me direcionaram para a Planalto. Agora ninguém quer resolver o problema. Exijo meu ressarcimento o mais rápido possível!