Goteiras dentro do ônibus
Não resolvido
Canoas - RS
08/05/2026 às 06:55
ID: 248056767
Fiz uma viagem de ***** para ***** nos dias ***** e *****. Nesses dois dias choveu e teve GOTEIRAS dentro do ônibus. Isso é inadmissível. A qualidade das viagens é péssima. Os ônibus são velhos, terríveis.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:27
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido, te encaminhamos um e-mail com a resolução do seu caso.
Seu protocolo foi registrado no número *****.
Ficamos a disposição para qualquer tipo de esclarecimento.
Atenciosamente,
Unesul transportes
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:16
A empresa responde com muita educação a reclamação. Porém, o problema não é resolvido. Os ônibus continuam com goteiras e desconfortáveis e sujos. Vamos ver como será agora que a Ouro é Prata assumiu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5