Goteiras em ônibus durante viagem, causando desconforto ao passageiro por 9 horas.
Resolvido
Canoas - RS
27/04/2026 às 09:17
ID: 247028931
Dia 23/04 meu marido utilizou novamente o serviço da unesul. Uma viagem de Joacaba/SC a Porto Alegre /RS. Nessa noite, choveu. Teve goteiras em quase todas as poltronas. Como não tinha a opção de trocar de poltrona, ele veio se molhando durante toda a viagem. Foram 9h de viagem.Infelizmente, não existe outra empresa que faça esse trajeto. Pois, se tivesse, com certeza, não utilizariamos mais os serviços da UNESUL.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 12:29
Agradecemos o seu contato. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), não podemos compartilhar informações de terceiros sem a devida autorização ou base legal adequada. Orientamos que o passageiro mencionado no relato entre em contato conosco para registrar sua reclamação.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Unesul transportes
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 12:52
Infelizmente a Unesul é a única empresa de ônibus que faz o trajeto Joaçaba/Porto Alegre. Em função disso, não temos como optar por outra empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2