Resolvido

UNESULBAHIA: Demora na emissão de Histórico Escolar Final de Direito, emitido como parcial e sem validação.

UnesulBahia - Faculdades Integradas

cidade: Eunápolis

O que aconteceu

Há mais de 30 dias tento obter junto à UNESULBAHIA a emissão correta do meu Histórico Escolar Final do curso de Direito, concluído em 2021/2022, sem solução efetiva até o momento.

Inicialmente, a instituição informou prazo de até 20 dias para emissão do documento. Porém, após diversas solicitações, protocolos, contatos administrativos e abertura de Ouvidoria, continuo sem receber o histórico regularizado.

O principal problema é que a faculdade emitiu documento identificado como Histórico Parcial, mesmo eu já sendo egresso há anos e já possuindo diploma emitido pela própria instituição.

Além disso, a própria UNESULBAHIA reconheceu:

* necessidade de migração de informações entre sistemas;

* limitações estruturais do modelo documental;

* e inconsistências relacionadas à emissão do histórico.

O documento emitido foi formalmente indeferido pela instituição destinatária, que recusou o histórico pelos seguintes motivos:

* ausência de mecanismos adequados de validação;

* impossibilidade de validação eletrônica satisfatória;

* e identificação do documento como Histórico Parcial, documento não aceito para fins acadêmicos.

Mesmo diante:

* da urgência comprovada;

* do prejuízo acadêmico concreto;

* da negativa formal da outra instituição;

* e da abertura de Ouvidoria;

a UNESULBAHIA passou a tratar a situação como nova solicitação, reiniciando prazo administrativo de 20 a 30 dias, embora se trate da mesma demanda aberta anteriormente.

Ressalto que:

* não estou pedindo qualquer benefício indevido;

* não questiono a validade do diploma;

* e não solicito alteração acadêmica.

Preciso apenas do Histórico Escolar Final emitido corretamente, documento essencial para regularização acadêmica junto à outra instituição de ensino.

A situação já ultrapassou mero atraso administrativo e vem causando desgaste, insegurança documental e prejuízo acadêmico real.

Solicito:

* emissão imediata do Histórico Escolar Final regularizado;

* documento com validação adequada;

* e solução definitiva da demanda.

Toda a situação encontra-se devidamente documentada por e-mails, protocolos e manifestação formal na Ouvidoria da instituição.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UnesulBahia - Faculdades Integradas respondeu

    28/05/2026 às 09:39

    Olá, Antonio.

    Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua reclamação. As orientações foram enviadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Caso não tenha recebido, pedimos que nos informe para que possamos reenviá-las.

    Se já teve a oportunidade de acessá-las, gostaríamos de entender melhor sua experiência para buscarmos a melhor solução. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com Aluno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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    A Empresa resolveu o problema, após muita pressão.