O que aconteceu
Há mais de 30 dias tento obter junto à UNESULBAHIA a emissão correta do meu Histórico Escolar Final do curso de Direito, concluído em 2021/2022, sem solução efetiva até o momento.
Inicialmente, a instituição informou prazo de até 20 dias para emissão do documento. Porém, após diversas solicitações, protocolos, contatos administrativos e abertura de Ouvidoria, continuo sem receber o histórico regularizado.
O principal problema é que a faculdade emitiu documento identificado como Histórico Parcial, mesmo eu já sendo egresso há anos e já possuindo diploma emitido pela própria instituição.
Além disso, a própria UNESULBAHIA reconheceu:
* necessidade de migração de informações entre sistemas;
* limitações estruturais do modelo documental;
* e inconsistências relacionadas à emissão do histórico.
O documento emitido foi formalmente indeferido pela instituição destinatária, que recusou o histórico pelos seguintes motivos:
* ausência de mecanismos adequados de validação;
* impossibilidade de validação eletrônica satisfatória;
* e identificação do documento como Histórico Parcial, documento não aceito para fins acadêmicos.
Mesmo diante:
* da urgência comprovada;
* do prejuízo acadêmico concreto;
* da negativa formal da outra instituição;
* e da abertura de Ouvidoria;
a UNESULBAHIA passou a tratar a situação como nova solicitação, reiniciando prazo administrativo de 20 a 30 dias, embora se trate da mesma demanda aberta anteriormente.
Ressalto que:
* não estou pedindo qualquer benefício indevido;
* não questiono a validade do diploma;
* e não solicito alteração acadêmica.
Preciso apenas do Histórico Escolar Final emitido corretamente, documento essencial para regularização acadêmica junto à outra instituição de ensino.
A situação já ultrapassou mero atraso administrativo e vem causando desgaste, insegurança documental e prejuízo acadêmico real.
Solicito:
* emissão imediata do Histórico Escolar Final regularizado;
* documento com validação adequada;
* e solução definitiva da demanda.
Toda a situação encontra-se devidamente documentada por e-mails, protocolos e manifestação formal na Ouvidoria da instituição.
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4Interações da reclamação
UnesulBahia - Faculdades Integradas respondeu
28/05/2026 às 09:39
Olá, Antonio.
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