UNHAS BRAZIL COMERCIO DE PRODUTOS E SERVICOS DE BELEZA

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São Bernardo do Campo - SP

11/03/2026 às 18:38

ID: 243011085

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Agendei meus serviços no salão Unhas Brazil, no Shopping Metrópolis, no dia 06/03/2026 para fazer pé e mãos para o meu casamento. No agendamento, solicitei alongamento nas mãos com esmaltação tradicional. O valor que me passaram foi de R$ 190,00 para a francesinha das mãos com alongamento e R$ 45,00 para a esmaltação do pé, totalizando R$ 235,00.

Quando cheguei ao salão, informei que não entendia muito sobre alongamento e esmaltação, e a profissional disse que iria me explicar o processo passo a passo. Porém, ela acabou realizando alongamento em gel nas minhas unhas sem deixar claro que se tratava de um procedimento diferente ou com outro valor.

Ao final do atendimento, no momento do pagamento, me cobraram R$ 240,00. Como eram as unhas para o meu casamento, acabei pagando e não questionei naquele momento. Porém, quando cheguei em casa, recebi uma mensagem dizendo que ainda faltava pagar mais R$ 15,00, alegando que, por serem unhas de gel, o valor era maior. Mesmo surpresa, paguei novamente.

Depois disso, ainda tentaram me cobrar mais R$ 30,00. Nesse momento eu me recusei a pagar, pois esse valor nunca havia sido informado anteriormente. A atendente disse que a profissional havia avisado, o que não é verdade.

Além disso, durante minha lua de mel senti muita dor nas unhas. A pedicure retirou cutícula em excesso de unhas que eram saudáveis, e uma das unhas feitas pela manicure ficou torta, com a fibra quebrada. Quando tentei apontar o problema, percebi que a profissional não gostou da minha observação.

Infelizmente tive uma péssima experiência com esse salão localizado no Shopping Metrópolis, justamente em um momento tão importante para mim, que era a preparação para o meu casamento. Fiquei muito decepcionada com a falta de transparência nos valores e com a qualidade do serviço prestado.

Gerente: *****
Manicure: *****
Pedicure: *****

Serviços: Pedicure, Manicure