Não recomendo

Boa noite senhora Beatriz, somos especialistas em tratamento de Unhas e pioneiros em esmaltação permanente, nossa equipe está em constante treinamento para prestar o melhor serviço para nossas clientes, a senhora fez esmaltação tradicional nos pés e borrou após o procedimento, ainda assim nos colocamos a disposição para refazer e a senhora recusou dizendo que apenas gostaria de fazer uma reclamação, sobre esmaltação das mãos, foi feito conforme a senhora pediu e também nos colocamos a disposição para refazer, mas parece que a senhora quer apenas nos prejudicar, sendo assim, peço que não retorne a nossa unidade por favor. Obrigado e que Deus abençoe...
Célio Rosa proprietário

Célio, primeiramente, profissionalismo é o mínimo que se espera de um estabelecimento que lida com clientes. O fato de eu ter recusado refazer um serviço malfeito não te dá o direito de insinuar que quero prejudicar sua empresa. A insatisfação do cliente não é um ataque pessoal, é um reflexo da qualidade (ou falta dela) do seu serviço.

se vocês são especialistas e pioneiros, como você diz, o mínimo que deveriam garantir é um serviço bem feito. Mas não foi o que aconteceu. O esmalte borrou porque a aplicação foi mal feita, e não porque eu decidi estragar o próprio dinheiro e tempo. E sobre as unhas das mãos, se o serviço tivesse sido feito corretamente, eu não precisaria estar aqui reclamando.

Se a sua especialização e constante treinamento resultam em um atendimento onde o erro é do cliente e não da execução, talvez o problema não seja a minha reclamação, mas sim a sua postura arrogante e incapacidade de lidar com feedback negativo.

Além disso, sua tentativa de me banir do seu estabelecimento apenas reforça que você não tem maturidade para lidar com insatisfações e prefere afastar clientes ao invés de melhorar o serviço.

Pode deixar que eu não volto mesmo. E ainda faço questão de garantir que mais pessoas saibam do seu atendimento desrespeitoso e despreparado. Boa sorte tentando manter uma clientela dessa forma.

Cliente nao fala a verdade, não recomendamos que confiem nessa cliente também.

Curioso ver um salão que, em vez de assumir responsabilidades, prefere atacar clientes que relatam uma experiência real. Se essa é a forma como tratam feedbacks, imagino o que fazem com quem não reclama. Obrigada por deixar claro para todos aqui o tipo de profissionalismo que oferecem. A reputação de um negócio se destrói sozinha quando a postura da empresa é essa.