Empresa não entrega produtos e não retorna contato após compra de R$ *****

Olá, Cristiana Caldas! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência que você teve.
Seu pedido é composto por produtos importados, e por isso o prazo de entrega é de aproximadamente 15 dias úteis a partir da postagem. Estamos acompanhando seu pedido e em breve você receberá o código de rastreio atualizado para acompanhar sua entrega.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Continuo sem receber os produtos mais de quatro meses após a compra e a empresa não responde meus emails.

Enviam um código de rastreamento que nao existe. Frete que seria de 2 a 6 dias já está ha 05 meses.

Olá, Cristiana! Tudo bem?
Passando para te dar uma atualização sobre o seu pedido #***** Pulseira de Berloques Bandeiras de Países e Mapas Aço 316L Banhada a Ouro 18K (2 unidades)!
Rastreamento: *****
Acompanhamos o status do seu pedido e o último registro é:
12/07 Encomendas preparadas para partida do voo o pacote está no aeroporto de origem na China, pronto para embarcar rumo ao Brasil!
Seu pedido está na fase final de saída da China e em breve seguirá viagem até você, em Barra da Tijuca Rio de Janeiro.
Pedimos desculpas pela demora e agradecemos muito pela sua paciência. Assim que o pacote embarcar e houver novas atualizações, te avisamos imediatamente!
Equipe Uni Escolhas