Produto não entregue e código de rastreio inativo

Olá, Maurilio Onofre Deininger Filho! Tudo bem?
Entramos em contato para dar um retorno sobre o seu pedido #***** Dispenser de Viagem Inteligente 4 em 1 GOPACKO (2 unidades).
Verificamos que o seu pedido foi despachado em 3 de junho e está em trânsito. O último registro mostra que em 30 de junho o pacote foi entregue à companhia aérea na China, seguindo rumo ao Brasil.
Rastreamento: *****
Pedimos desculpas pelo tempo de espera maior que o previsto. O atraso se deve a dois fatores combinados:
1. Trânsito aduaneiro internacional produtos importados passam por etapas obrigatórias de fiscalização antes de entrar no Brasil.
2. Copa do Mundo 2026 o evento está gerando uma sobrecarga significativa nos corredores logísticos internacionais, com aumento da disputa por capacidade de transporte aéreo e marítimo, impactando os prazos de entrega de pedidos vindos da China para o Brasil neste período.
Estamos acompanhando de perto e assim que houver nova atualização no rastreio, te avisamos! Agradecemos muito a sua paciência.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Pois o produto sequer chegou ainda e esse código não funciona. Quero o reembolso pois é certo que os produtos não chegarão.

Olá, Maurilio! Tudo bem?
Passando para te atualizar sobre o seu pedido #***** Dispenser de Viagem Inteligente 4 em 1 GOPACKO (Branco + Verde / 2 Kits)!
Rastreamento: *****
Boa notícia: seu pedido já chegou ao Brasil! Veja o trajeto completo:
20/06 Partiu de Shenzhen, China
26/06 Passou por Hong Kong (HKG)
27/06 Passou por Paris (CDG)
03/07 Chegou a Guarulhos (GRU) e foi entregue para distribuição
Seu pedido já está em território nacional e seguindo rumo ao seu endereço no Flamengo Rio de Janeiro. A entrega está a caminho!
Pedimos desculpas pelo prazo adicional de espera. Assim que houver nova atualização, te avisamos!
Equipe Uni Escolhas