Cancelar Compra e acesso portal 24hs

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Itatiba - SP

01/03/2020 às 11:02

ID: 101051869

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Ao adquirir livro grátis pagando somente frete de 17,00... Para minha surpresa recebo um email que ganhei acesso ao portal 24hs de 14 dias + renova fácil.
Quero efetuar o CANCELAMENTO IMEDIATAMENTE. Não aceitei e não aceito em nenhum momento esse acesso que posteriormente com certeza será pago!

Além do mais, quero cancelar a compra do tal livro com pagamento de 17,00...

Aguardo retorno com urgência!

Abaixo o email recebido:

__________________________________

Parabéns pela sua aquisição!

Já confirmamos o seu pagamento. Sua encomenda está sendo produzida pela editora e você a receberá em sua casa. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua cidade, mas em até 30 dias você já estará com ela em mãos!

Aproveitando, só para lembrar, que ao fazer sua aquisição você ganhou 14 dias + Renova Fácil no nosso Portal 24 Horas e todos os benefícios dele que você pode conferir no Clube da Fluência ao acessar seu portal com os dados que estão no final desse email.

SEJA MUITO BEM VINDO :)

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Resposta da empresa

02/03/2020 às 11:38

Bom dia

Para cancelamento conforme informamos desde inicio, envie e-mail para ******* com nome do produto e valor que deseja cancelar.

Adquirindo-se tanto o Guia pagando apenas o frete de R$ 17,00 como o Kit pagando R$ 54,00 ganha-se como bônus 14 dias gratuitos do Portal 24Horas + renova Fácil, essa informação encontra-se no site antes do pagamento com todo detalhamento (incluindo como cancelar)

Portanto é impossível fazermos qualquer tipo de cobrança no seu cartão de crédito sem o seu aceite, ou seja, seu clique no nosso site. Após o primeiro clique existe mais uma página de confirmação e no mesmo dia o envio de e-mail com login e senha de acesso dizendo sobre seus 14 dias grátis, que na verdade foram 30 dias mas que você poderia cancelar em qualquer momento enviando e-mail para: *******