O que aconteceu
Exijo o reembolso do produto, foi pago da forma devida e até então ninguém entrou em contato comigo e nem enviaram o meu acesso ao curso. Impossível contatá-los.
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4Interações da reclamação
UNI - Universidade do Inglês respondeu
03/11/2026 às 10:20
Olá! O acesso ao curso é enviado automaticamente após a confirmação da compra, por e-mail e WhatsApp. É possível que tenha ocorrido algum desencontro no recebimento dessas informações.
Nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar nossos alunos com qualquer dificuldade de acesso.
Quanto ao reembolso, respeitamos integralmente o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e oferecemos a garantia de 7 dias.
Vamos entrar em contato diretamente com você para verificar sua solicitação e prestar todo o auxílio necessário.
Permanecemos à disposição!