Atraso na Entrega de Uniformes

"Olá Jorge Amorim, sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a importância de receber seus uniformes dentro do prazo desejado.

Queremos esclarecer que o pedido n ******* foi finalizado e enviado, e o código de rastreio foi encaminhado para o contato informado no momento da compra. Até o momento, não recebemos retorno à nossa mensagem com a confirmação de recebimento.

Estamos à disposição para reenviar o ******* junto à transportadora e garantir que os uniformes cheguem o quanto antes. Nosso compromisso é entregar produtos de qualidade e atender nossos clientes com transparência.

Pedimos desculpas pelo transtorno no prazo inicial e informamos que estamos revisando nossos processos para evitar que situações assim ocorram novamente. Para que possamos encerrar essa experiência de forma positiva, oferecemos brinde ou benefício na próxima compra para seu próximo pedido de camisas polo, camisetas personalizadas ou outros uniformes profissionais.

Conte sempre com a gente para uniformizar sua equipe com qualidade e agilidade."

Os uniformes chegaram atrasados, conforme a reclamação e para completar, na cor errada. Essa é a terceira compra que fizemos com a empresa, das quais, duas vieram erradas. Enfim, sem comentários. Fica aí a observação para quem quiser se aventurar.

Bom dia Jorge, tudo bem?
Antes de fazermos o ******* todos os detalhes e simulações para o cliente aprovar para assegurarmos que está certo entre ambas as partes, e com o seu pedido não foi diferente, sempre passa pela sua aprovação.
Pois confeccionamos exatamente o que foi acordado com o cliente