Prazo longo / exigem pagamento total antecipado / NÃO entregam no prazo / SAC demorado
Não resolvido
São João da Boa Vista - SP
04/07/2025 às 04:34
ID: 221249407
- Eu entrei em contado dia 09/05 com eles.
- fechei o pedido dia 13/05
- aceitei um prazo, que por sinal, é maior que muitos fornecedores por aí, aceitei pagar a totalidade do pedido (entrada + 30 dias) coisa que a maioria dos fornecedores não fazem. O normal seria uma entrada e o restante no envio.
- cumpri com todas as exigências deles e agora a empresa não vai cumprir com a parte dela??? É isso mesmo?
Resumido então essa empresa não é uma empresa séria. É só mais uma empresa brasileira. Bem brasileira mesmo que não tem palavra, que não se deve confiar.
Hoje é dia 04/07. Dia do prazo final para o envio do produto. E eles não irão cumprir com o longo prazo que eles mesmo estipularam e o prejudicado sou somente eu. Parabéns.
E se não fosse eu entrar em contato eles iriam simplesmente ignorar e deixar passar sem avisar nada para o cliente.
Tenho um evento agendado e fui prejudicado.
Mais um dia normal em nosso país.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 14:50
"Olá Johnny oRiver, entendemos sua insatisfação e respeitamos seu ponto de vista.
Queremos esclarecer que, após seu contato, priorizamos seu pedido e finalizamos a produção dentro das especificações combinadas. O envio já foi realizado e o código de rastreio foi enviado para o seu contato cadastrado porém, até o momento, não recebemos seu retorno à nossa mensagem.
Estamos totalmente à disposição para reenviar o ******* o status da entrega e garantir que receba seu produto dentro do prazo atualizado. Nosso objetivo é sempre entregar uniformes com qualidade, comprometimento e transparência.
Pedimos desculpas pelo transtorno no prazo inicial e reforçamos que já revisamos nossos processos para evitar que esse tipo de situação se repita. E para que essa experiência termine de forma positiva, oferecemos [desconto ou brinde na próxima compra] para seu próximo pedido de camisas polo, camisetas personalizadas ou outros uniformes.
Conte com a gente para uniformizar sua equipe com qualidade e agilidade."
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 14:47
Recebi o produto com atraso. Mandaram o rastreio dia 17/06. O prazo para entrega era dia 04/06. O produto chegou dia 21. Ou seja, um baita atraso. E tem mais. Não gostei do material de que eles tanto se vangloriam. Achei parecido com uniforme escolar. Horrível. Paguei caro e ainda tive que amargar o atraso. Cada hora é uma pessoa que te atende. A vendedora promete uma coisa que a produção não cumpre. Não recomendo essa empresa. Nota zero.
Réplica da empresa
12/08/2025 às 14:53
Olá Jhonny, relamente é material de uniformes escolar, é malha PV Premium antipilling e proteção UV, qualidade superior a qualquer malha, desenvolvida para várias lavagens e uso constante tanto num escola como numa empresas.
Temos o certificado do Senai desse material, se quiser, podemos lhe enviar para vc saber que está usando algo de extrema qualidade mesmo, o que entregamos e o que oferecemos.
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 08:54
Bom em conclusão não recomendo! Prometem uma coisa e entregam outra. Além do atraso, se eu soubesse era igual uniforme de escola jamais teria feito. Minha intensão era fazer uma camisa de qualidade para uso social não escolar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/08/2025 às 10:05
Jhonny, é o mesmo tecido/malha que se usa, não exista algo específico para escola e outro específico para empresas, ambos podeem ser usados, o importante é ter alta qualidade, assim como foi o que te entregamos.
Como dissemos, temos os certificados emitidos pelo SENAI.