UNIAO COMERCIO DE JANELAS ACUSTICAS

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São Paulo - SP

24/02/2025 às 21:31

ID: 210764345

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Fiz a compra de uma janela, através de um atendimento aparentemente bastante interessado.

Claro que o interesse era APENAS fechar a venda.

Tudo foi muito rápido até a empresa receber o pagamento. Depois disso, respostas difíceis e demoradas.

A promessa inicial era de que minha janela estaria pronta em 30 dias, mas, depois desse prazo e COM MUITA insistência da minha parte tive a infeliz surpresa de que um medidor viria até minha residência para medição técnica. Fiz várias reclamações no atendimento sempre ruim da União.

Finalmente, quase chegando o Natal, dois meses depois da minha compra, vieram instalar a janela. Nessa ocasião, um dos técnicos quebrou uma parte da janela antiga e estilhaços de vidro caíram do 7 andar, ferindo uma pessoa que passava na calçada. Um grande susto que estragou nosso dia.

Após a instalação, logo notei que havia problemas com a janela que me custou 6.******* (seis mil reais). A empresa tinha prometido fazer tratamento acústico na caixa da veneziana, mas isso não foi feito.

Em adição, a janela não fecha adequadamente.

Após, DEZENAS de acionamos junto ao "Val" , gerente da empresa, ele veio até meu apartamento para verificar possível problema técnico, constatando que, de fato são necessários ajustes na janela colocada e na caixa.

Ele trouxe um medidor de decibéis e constatou que a diferença entre o ruído com a janela aberta ou fechada é muito pequena. Segundo esse aparelho, dentro do meu quarto, os decibéis estão próximos dos 50 decibéis com a janela devidamente fechada, ou seja, RESULTADO péssimo do produto que a União oferece.

Se chego até aqui é pela exaustão.
A empresa não me responde. O gerente se afugenta.

Um horror de atendimento e, ao que se constatou, um produto bem ruim apesar de bastante caro.

Vou a outros canais reforçar essa reclamação