Péssimo atendimento!!!

Question

No dia 30/10/******* terça-feira, cheguei na escola por volta das 14:55 para fazer um exame de proficiência em inglês-Leitura e Interpretação que estava agendado para as 15:00. Ao chegar na recepção tinha várias pessoas esperando para fazer a ficha e serem atendidas, havía uma falta de organização por não haver uma senha para sabermos a ordem de quem chegou primeiro, todos estavam reclamando, a atendente perguntava quem havia chegado primeiro para ela poder fazer a ficha, fiz a ficha, paguei R$ *******,00 no débito(o estabelecimento não parcela o valor) achei péssimo!!!. Quando todos foram atendidos entramos as 15:45 numa sala pequena para fazer a prova. A prova era composta de 5 textos, 10 questões referente a cada textos, total:50 questões -75 min de prova, 15 min para cada texto praticamente e um gabarito para preencher. Achei o tempo muito apertado. Eu nunca havia feito uma prova de proficiência, tive um pouco de dificuldade pois havia mais de um ano que não estudava inglês mas já fiz inglês em alguns escolas por alguns anos. A coordenadora pedagógica da escola, a funcionária Ana avisou sobre o tempo de prova, que acabaria as 17:00hs eu pedi á ela apenas 2 minutos a mais para preencher o gabarito, expliquei a ela minha dificuldade e disse que estava terminando. Ela me disse que se eu achava que o tempo de 75 min para fazer a prova era pouco que eu fosse fazer na USP pra eu ver como seria e me questionou como estava o meu inglês? Com certa ironia e arrogância! Começou a falar em inglês comigo, praticamente me humilhando, me testando!. Não gostei da conduta dela com uma aluna, cliente e que estava ali pra ser avaliada. Afinal todo cliente merece respeito, e independente se é uma prova pra mestrado eu poderia ser aprovada ou reprovada, eu poderia não estar num bom dia e ir mal na prova, ter minhas dúvidas afinal, era minha primeira vez a fazer um exame de proficiência.
Terminei a prova e entreguei na recepção, pedi para a recepcionista que pedisse para um outro professor corrigir minha prova, que eu não gostaria que fosse a funcionária Ana pois ela havia me distratado dentro da sala e eu tinha medo de ela interferir no meu resultado e eu ter que fazer a prova novamente. Mas foi a própria Ana quem corrigiu minha prova, meu resultado não foi como eu esperava, e então pedi para conversar com o supervisor da unidade. A recepcionista disse que o único a responder pela unidade seria a Ana Watson então, conversei com ela e pedi para que ela me deixasse ver quais as questões que errei, pois eu senti que tinha ido bem no exame e não estava de acordo com o resultado. A Ana me respondeu: que eu não poderia ver meu caderno de questões, tampouco leva-lo para casa, que ela não me explicaria nada e que eu teria que aceitar o resultado e ainda me questionou dizendo que todas que pessoas que fazem este exame sabem inglês, querendo dizer que eu não sabia, disse que ninguém vai naquela escola fazer esse exame sem saber inglês. E disse que eu não devia estar num bom dia. Fiquei decepcionada com o atendimento. Me senti humilhada. Serviço caro, ainda cobra estacionamento, e péssimo atendimento!