Não consigo acessar minha carteira de estudante online nem recebi a física

Prezados a UDEB,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço prestado. Realizei a solicitação da carteira de estudante através do site da UDEB, porém não estou conseguindo acessar a versão online. Além disso, ao optar pela compra física, não recebi a carteira em minha residência até o presente momento.

Essa situação tem me causado transtornos, já que dependo da carteira para usufruir dos benefícios estudantis. Solicito, portanto, uma solução imediata, seja disponibilizando o acesso online ou garantindo o envio da carteira física conforme prometido.

Aguardo retorno urgente e providências para que o problema seja resolvido.

Wagner Leite Miranda

MESTRANDO DE ERGONOMIA