Solicitação de DNE digital com código de uso inválido após pagamento via Pix - Uniao Para O Desenvolvimento de Estudantes Brasileiros.

O que aconteceu

Fiz a solicitação de DNE digital pelo app Carteirinha, fiz o pagamento via pix. Tentei validar o documento conforme instruções, mas fala que o código de uso não existe. Gostaria de informações sobre o que fazer .

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