Empresa de transporte me propôs contrato com apólice de seguro vencida

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

18/07/2026 às 12:49

ID: 254243337

Recebi cotação deles através de um site comparativo. Eles entraram em contato comigo (funcionário Denilson) com o melhor preço dentre as empresas que me contaram , e disseram que trabalhavam com seguro Allianz e rastreador, bem como vistoria. A comunicação era truncada e direta demais, eu que tive que perguntar detalhes importantes como vistoria, forma de pagamento, etc. parecia que queriam que eu entregasse meu carro às pressas, sem documentos e segurança pra mim.
Combinamos o dia do transporte do meu veículo de São Paulo para Recife (no sábado da mesma semana, dia 18/07/26).
Pedi cópia da apólice e me enviaram uma expirada. Quando falei que li a apólice e vi que estava vencida, me falaram que só tinham me mandado aquela para eu ver como é o modelo de seguro (mas em nenhum momento tinham dito isso). No dia anterior ao combinado para o transporte voltei a pressionar pedindo as documentações e não me responderam. Resultado: chegou no dia combinado para o transporte do veículo e não tinham me respondido mais. Eu que tive que chama-los, pedindo para me darem ao menos a satisfação de que não havia dado certo, me responderam enviando a apólice nova, mas já não daria mais tempo de enviar o carro. Detalhe: a entrega do carro precisa ser feita em outra cidade (São Bernardo), não é algo tão simples assim de se programar.
Não achei nada confiável a postura deles, e só me fizeram perder tempo.

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