Incompetência e descaso

Não respondida
Montes Claros - MG
24/12/2021 às 15:08
ID: 135468033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não tem número para reclamações nem setor responsável, total descaso com consumidor. Postei na área de cargas de Uberlândia para a mercadoria seguir de ônibus de Uberlândia para Montes Claros na quinta feira dia 23 justamente para a pessoa receber no dia 24, que para mim significava uma segurança na entrega prevista do produto, afinal seguiria de ônibus de passageiros e este normalmente não falha. No ato da postagem o atendente informou que a mercadoria poderia ser retirada no dia seguinte, ou seja, sexta feira dia 24/12 a partir das 09hs. Porém quando o responsável foi na rodoviária retirar a mercadoria o local estava fechado, eram 12hs e não foi possível obter mais nenhuma informação. Não nos foi informado sobre horário de funcionamento diferente e no link do site informava que unidade estava aberta. Não há um telefone para reclamações. Todos os números que conseguimos não atendia e a pessoa ficou sem o produto. Frustração e indignação pelo descaso e a falta do produto. Incompetência total por parte dos atendentes da empresa.