O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de deixar minha reclamação referente ao serviço da empresa União transporte.
No dia 07/09 cheguei um
pouco atrasada devido a chuva na plataforma com motorista dando ré no ônibus e bati na porta para para que ele pudesse abrir. Ele balançou a cabeça e depois disse que não podia deixar eu entrar, mesmo com ônibus ainda na plataforma ele não permitiu a minha entrada.
Fui até o guichê e a pessoa no guichê informou que nada podia fazer e se eu quisesse teria que comprar outra passagem pois estava tudo lotado e só teria para dia seguinte às 13h.
A pessoa do guichê informou que não tinha o número do ônibus para me informar e nem tão pouco o nome do motorista para que eu colocasse nesta reclamação de insatisfação.
Além da perda da quantia da passagem também perdi meu compromisso.
Estarei seguindo os trâmites para resolver esta questão por vias legais e junto a ANTT, pois como pode um serviço tratar o cliente de forma tão desrespeitosa?