O que aconteceu
Solicitei a conclusão de curso no dia 04/09 e no dia 15/09 obtive o retorno de que faltavam inserir atividades extracurriculares para que eu conseguisse obter o certificado e declaração de conclusão de curso. Realizei a inclusão de 205 horas de atividades extras curriculares e abri novamente um protocolo no dia 25/09 e me deram um prazo de resposta até o dia 06/10. Somente no dia 08/10 recebi a resposta de que eu deveria lançar 200 horas de atividades.
Entrei em contato com o time da secretaria via whatsapp e a resposta foi copiar e colar do protocolo. Enfim, eu estou precisando com urgência da declaração de conclusão com risco de perder uma oportunidade única de carreira por descaso total da universidade.
Simplimente, mandam abir protocolo atrás de protocolo e eu sigo sem concluir meu curso. Eu gosteu muito durante o curso e iria fazer duas pós na instituição mas parece que essa universidade foi a maior furada que me meti.
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4Interações da reclamação
UniBF Centro Universitário respondeu
09/10/2026 às 16:33
Olá!
Sua solicitação ainda está em andamento, e seguiremos acompanhando até a conclusão para garantir a melhor experiência possível para você.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a solução completa antes de avaliar o atendimento.
Assim que tudo estiver resolvido, convidamos você a avaliar e compartilhar sua experiência com o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!
Desejamos uma ótima semana e continuamos à disposição no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe UniBF
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 12:10
Novamente uma resposta sem analisar o caso. Foram feitos 3 solicitações de conclusão de curso. As duas primeiras já foram encerradas sem resolver meu problema. Agora abri a terceira e provavelmente vou esperar o prazo para me responderem com aluma desculpa e textos padrões sem solucionar de fato meu problema.