Atraso na entrega de produto, pagamento já efetuado.

Olá,

Gostaríamos, com todo carinho e transparência, de esclarecer algumas informações importantes em relação ao prazo mencionado nesta reclamação.

O pedido foi realizado em 24/03/2026 a mercadoria foi despachada pela Uniblu corretamente dentro do prazo estabelecido para nossa expedição.

O prazo informado para a entrega era de até 15 dias úteis, lembrando que dias úteis não contam feriados e finais de semana.

Na data desta reclamação, 17/04/2026, esse prazo ainda não havia sido ultrapassado.

Entendemos profundamente a expectativa e a ansiedade em receber uma compra, e respeitamos totalmente esse sentimento. Porém, é importante reforçar com toda clareza e responsabilidade que não houve descumprimento do prazo informado pela Uniblu até o momento em que esta reclamação foi registrada.

A Uniblu é uma empresa séria, com mais de 20 anos de experiência no mercado, e que construiu ao longo de sua trajetória um histórico impecável de compromisso com seus clientes. Hoje, contamos com mais de 1000 avaliações positivas no Google, reflexo direto do nosso cuidado, transparência e dedicação em cada pedido que produzimos.

Além disso, a Uniblu cumpriu corretamente sua parte em todo o processo, realizando a produção separação e o despacho da mercadoria dentro do prazo. Após a coleta, o transporte e a entrega ficam sob responsabilidade da transportadora, e seguimos acompanhando cada etapa para oferecer suporte sempre que necessário.

Reforçamos que prezamos muito pela confiança que nossos clientes depositam em nós, e é justamente por isso que fazemos questão de manter total transparência sobre cada etapa do processo.

Seguimos à disposição com todo carinho para ajudar no que for preciso.

**Equipe Uniblu Uniformes**