Não me retornam, não consigo esclarecimento para uma pergunta simples.

Bom dia,

De fato a Unibra não está querendo me prestar esclarecimentos, até o presente momento, não me retornam, não entram em contato, realmente estou muito decepcionado.

Gostaria apenas de saber se esse procedimento realmente é o padrão. Por motivos financeiros fui pedir o trancamento do meu curso de Biomedicina, estava no primeiro período, fui informado da multa que ficou em torno dos 800,00. Até aí tudo bem. Porém a funcionária me informou que como eu estava no primeiro período, teria que realizar o cancelamento. Porém só posso fazer o cancelamento se pagar a multa no dia, como não tinha o dinheiro no momento, não pude cancelar e as mensalidades vão ficar correndo, acumulando mais dívida ainda. Esse de fato é o procedimento padrão da Unibra? Só posso cancelar se tiver o dinheiro da multa na hora? Não teria como pausar para não acrescentar mensalidades? Até porque não estou mais indo, só queria trancar pra poder voltar em janeiro, mas desse jeito infelizmente, não vou conseguir nem voltar.

Por favor, apenas respondam se esse procedimento realmente é o padrão.