O que aconteceu
Claro. Incluí seu nome na identificação:
Título: Cobrança de dois boletos vinculados à minha matrícula Medicina Veterinária
Gostaria de registrar uma reclamação referente a cobranças que estão constando em meu nome.
Sou aluna do curso de Medicina Veterinária e possuo apenas uma matrícula junto à instituição. Atualmente, realizo o pagamento da minha mensalidade no valor de R$ 555,00, por meio da Principia.
No entanto, verifiquei que constam dois boletos/cobranças em meu nome, sendo que reconheço apenas a mensalidade que já pago regularmente. Não fui informada sobre a existência de uma segunda cobrança e não reconheço a origem desse outro boleto.
Solicito que a instituição verifique a situação e esclareça por que existem dois boletos vinculados ao meu nome e à minha matrícula, informando detalhadamente a origem de cada cobrança.
Caso seja constatada uma cobrança indevida, solicito a imediata correção e baixa do débito, evitando qualquer prejuízo, cobrança indevida ou eventual restrição em meu nome.
Dados para identificação:
Nome: *****
Curso: Medicina Veterinária
Aguardo um esclarecimento e uma solução para o problema.