Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

02/07/2026 às 00:17

ID: 252869883

Freza com defeito e não me respondem no email

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 21:06

Olá.

Verificamos seu atendimento e identificamos que todos os e-mails enviados por você foram devidamente respondidos pela nossa equipe dentro do suporte prestado. No entanto, não houve continuidade no retorno às orientações encaminhadas, sendo abertos novos contatos em sequência sem resposta aos anteriores.

Em nenhum momento seu atendimento foi ignorado. Seguimos disponíveis para resolver a situação da melhor forma possível, porém é necessário dar continuidade ao mesmo atendimento já iniciado para evitar desencontro de informações e agilizar a solução.
Ficamos a disposição.

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 21:37

Me desculpa, mas não vi nenhum e-mail decresposta, meu enail é *****.

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 18:27

Meu email *****