Resolvido

Aguardo autorização para tomografia no hospital desde as 11h40

Única Saúde Assistência Médica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou no hospital Estela Maris aguardando uma autorização para fazer uma tomografia desde as 11h40 até agora 14h40 nada. Liga fica mensagem eletrônica mais de 30min e nada. Mais respeito e empatia com os pacientes. Estamos pagando para evitar os transtornos e demora dos públicos, mas aqui está difícil.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Única Saúde Assistência Médica respondeu

    15/10/2026 às 12:10

    Boa tarde prezada

    Entramos em contato por e-mail para sanar todas as suas dúvidas referente ao seu questionamento.

    Segue o número do protocolo de atendimento para registro: ***** . Caso necessite de contato futuro com a Ouvidoria, nosso e-mail é [email protected]. Reforçamos que permanecemos à disposição.

    Se for possível, peço a gentileza de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Lembre-se de que a avaliação é referente à qualidade do meu atendimento na plataforma e não à resolução do problema inicial. Conto com a sua nota 10!

    Atenciosamente,

    Única Saúde

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Sabemos o quanto é difícil retorno para os pacientes, mas estamos ali para ser atendido ter um mínimo de dignidade com a nossa saúde.