Unicabet
Não resolvido
Curitiba - PR
01/04/2024 às 09:56
ID: 185764333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um bônus de 10,00 no domingo 31/03 para jogar o jogo PG habbit e consegui o valor de *******,00, quando completei o rollover de 10x o meu saldo sumiu ficando apenas 10,30 de saldo, tentei contato com suporte e não consegui.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 15:32
Olá, Aline! Tudo bem?
Percebemos que você recebeu o bônus de R$10,00 do Fortune Rabbit e concluiu o rollover associado. Este bônus, oferecido como um presente, tinha um limite máximo de conversão de R$10,00. Em outras palavras, ao concluir o rollover, apenas esse valor foi convertido de saldo bônus para saldo real. Portanto, os ganhos excedentes foram ajustados, resultando no recebimento dos R$10,00 como presente. Você pode usar esse valor livremente, e todos os ganhos gerados a partir dele serão totalmente seus.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Única Bet
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 15:36
Porém nada disso estava escrito no e-mail que recebi, a propaganda está tendenciosa e subjetiva.
Gostaria de saber como vai ser resolvido isso?
Pois o está escrito é outra situação.
Fico no aguardo e espero que façam propagandas objetivas e esclarecedoras, não fazendo propaganda enganosa.
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 15:45
Não resolveu a situação, é uma plataforma que precisa ser avaliada, pois faz propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2