Bloqueio de guincho após pagamento de fatura incorreta
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 15:03
ID: 252925741
Fiz o pagamento da fatura do mês errado, paguei do dia 20 de julho ao inves de 20 de junho, e só fiquei sabendo agora que fui solicitar o guincho e não consegui, paguei agora de junho, porém estou bloqueada para solicitar o guincho, achei absurdo pois dá pra ver que foi pago errado pois foi antecipada uma fatura que vence so dia 20 e na verdade nem era pra ter sido gerada ainda, foi gerada quase 1 mês antes de vencer, poderia ao menos liberar o guincho ja que estou precisando, pois enviei os comprovantes dos pagamentos tanto o antecipado como o que estava em atraso. E simplesmente não tem ninguém que possa ajudar, mandaram eu aguardar 3 dias úteis mais 24 horas para desbloquear assistencia, nunca uso o seguro pra nada, quando preciso fico na mão.