Falta de suporte para manutenção portas Cinex e armário Dellanno

Estou enfrentando um problema com as portas deslizantes Movie, da Cinex, instaladas em um armário que comprei da Dellanno.

As portas estão caindo e precisam de manutenção. Além disso, a instalação da televisão precisa ser revista, pois a fiação está totalmente exposta e é necessário refazer o cabeamento.

Já entrei em contato tanto com a Cinex, fabricante das portas, quanto com a Dellanno, responsável pelo móvel, buscando justamente uma solução ou, ao menos, a indicação de um profissional que possa realizar esse tipo de manutenção. Até o momento, porém, nenhuma das duas empresas conseguiu me indicar um prestador de serviço.

É importante deixar claro que não estou solicitando que a empresa realize o serviço sem custo. Preciso apenas da indicação de um fornecedor que conheça o sistema da porta Movie e possa fazer a manutenção corretamente, além de realizar o serviço de cabeamento da televisão.

Considero bastante frustrante que empresas que comercializam produtos de maior valor não ofereçam nenhum suporte ao cliente quando surge a necessidade de manutenção. O consumidor acaba ficando sem assistência e sem sequer saber a quem recorrer.

Por isso, solicito à Cinex e/ou à Dellanno que indiquem um prestador de serviço especializado ou que já tenha experiência com a manutenção das portas Movie, bem como alguém que possa realizar adequadamente o cabeamento da televisão.

Também deixo aqui um alerta a outros consumidores: antes de adquirir produtos dessas empresas, vale considerar como será o suporte quando surgir a necessidade de manutenção ou reparo. No meu caso, até agora, estou sem solução e sem uma indicação de profissional que possa resolver o problema.

Aguardo uma resposta objetiva com a indicação de um prestador que eu possa contratar para solucionar a questão.