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Cruzeiro - SP

10/04/2025 às 18:01

ID: 214484885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todo mês tento pagar o boleto da mensalidade da minha pós graduação pelo QRCde enviado pela instituição de ensino Unicesumar, porém, não consigo. parece a mensagem ***** Então, contato a instituição que me responde que devo resolver pelo WhatsApp da empresa. Neste canal nada fazem, não há solução e, a maioria das vezes, levam 1 dias inteiro para me retornar sem solução.
Com isso, ocorre o vencimento do boleto e a instituição impõe juros. Mês passado já me cobraram ***** reais de juros. Este mês, a mesma problemática. Como bao tenho solução agil e eficaz, utilizo o reclame aqui para ajudar neste procedimento.

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 14:51

Olá, Raphael!

Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu caso para o endereço de e-mail cadastrado.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. 💙😁

Atenciosamente,
Gu,
Departamento de Ouvidoria Unicesumar.

Consideração final do consumidor

07/05/2025 às 19:56

Não resolvem os problemas e um joga para outro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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